Назад

От жалобы до решения: как устроена обратная связь в Заречном

Если вы думаете о переезде и ищете город, где не просто «все есть», а где реально помогают решить проблемы многоквартирного дома, двора или микрорайона, – присмотритесь к Заречному Пензенской области.

Здесь не ждут, пока неудобство станет большой бедой: жители говорят о проблемах, а администрация, управляющие компании и депутаты стараются быстро реагировать. Простой пример: на праздниках двора, которые за лето охватывают все микрорайоны Заречного, люди рассказывают, что не так. Появляется «банк наказов». Сейчас в нем около ста обращений, и большая часть уже закрыта.

Вот обычные бытовые истории, которые показывают, как это работает:

У дома № 24 на улице Строителей под окнами рос бурьян. После обращения траву скосили и во дворе, и на муниципальной земле.

Во дворе дома № 43 на улице Ленина песочницы пустовали, детям негде было играть. Без долгих согласование привезли чистый песок.

На улице Ленина, 44, жителей тревожили сухие деревья рядом с теннисным столом. Их спилили, а заодно убрали упавшее дерево за домом № 50.

В доме № 21 на улице Братской полотенцесушители почти не грели. После настойчивости одной из жительниц проблему решили. 

Первый заместитель главы администрации Заречного Илья Дильман объясняет подход просто: 

«В одних ситуациях нужна оперативная помощь, в других даем разъяснения, как поступить, в третьих – подсказываем, как оформить документы, чтобы попасть в программу благоустройства. Главное – не терять связь с жителями. Совместно с главой Заречного Алексеем Костиным и депутатами мы стараемся помогать горожанам в решении вопросов, но без инициативы от самих жителей, их активности ничего бы, конечно, не получилось».

Для тех, кто переезжает, это особенно важно: не нужно искать «нужных людей» или бояться, что вас не услышат. Заречный – это про понятный ритм жизни, про то, что город делают вместе. Хотите узнать больше о переезде, инфраструктуре и возможностях? На сайте есть все, что поможет принять решение.